重庆快乐十分

商派云起教你怎么“泡”会员:胆大 心细 脸皮厚

  电商江湖里有一句老话:“对待会员就要像对待恋人一样”,照这么看来,把“会员营销”当成是“泡妞”也无不可了。而“泡妞”七字真言,即“胆大 心细 脸皮厚”运用在“会员营销”的过程中,自然也会有不错的效果。

  一般来说,做电商的人,胆大、脸皮厚是不缺的,唯独“心细”二字,却是大多数电商人的软肋,很多人始终无法得其真髓。

  其实在做会员营销之前,不妨先回想一下,当初是怎么泡到现任女友或者老婆的,都采取过哪些手段和方式。单身狗请绕道,连妞都不会泡,你不适合做会员营销工作啊。

  刚开始接触女孩子的时候,切记不能着急,别相信“一见钟情”,除非你长得像TFBOY或者李易峰鹿晗之流的小鲜肉,好感是需要随着了解的不断增加而实现的,能建立关系就是胜利的第一步,这样才会有继续发展的机会吗。

  而在做会员营销的时候,最初阶段也不别着急得去推你店铺里的爆款、主推款,或者优惠活动啥的。因为你心中爆款,并不一定就是你会员的菜,你觉得是优惠,会员反而认为是忽悠。所以会员营销的第一步就是要分析会员需求,在商派云起会员通里按不同的需求将会员进行大致分类,然后再进行有针对性的推荐。

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  泡妞最重要的一点就是要了解她,她的基本资料、她的性格、她的喜好、她的习惯、她的生活交际圈。了解的越多,出手的时候针对性也就越强,成功率也越高。

  同样的,会员营销初期阶段,对会员基本资料、购物习惯的收集分析,并以此为依据进行的等级设定、分组设定,以及标签设定也很重要,在商派云起会员通里,支持对会员标签的完全自定义,并且可以为会员设置分组规则和等级规则。而通过这些设定,对商家来说,更精细的为会员画像和分类,并且在此基础上开展精准营销则是完全可以实现的。

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  在继续交往的过程中,要注意有张弛有度,不能大半月不理不睬,关系凉了想热也热不起来;也不能像狗皮膏药一样天天粘着人家姑娘,烦。正确的方法应该是适当的创造机会,既不打扰到姑娘正常的生活,又能让姑娘始终处在一种“被追求”的感觉中。有时候冷她个1-2天,姑娘反而就会想起你的好处了。这可是个技术含量很高的活。

  而在会员营销的过程中,也要注意切忌对会员进行短信广告轰炸,这样做只会达到反效果。会员不仅不会来光顾,反而会对商家产生厌恶。其实会员是有“生命周期”的,一个“活跃期”的会员,一般在6个月左右就会从活跃逐渐转向沉默。而商家要做的,就是用商派云起会员通的生命周期解析功能,对会员行为进行分析,掌握会员购物习惯和购物频率,在会员快要忘记你的时候,再通过一些促销手段进行适当刺激,使得会员对商家始终保持关注。

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  另外,还要注意一点,那就是要了解什么才是姑娘真正想要的。不是说姑娘说什么是什么,一切以姑娘为中心。但这些真是姑娘想要的吗?为什么姑娘会有这样的要求,是不是有更深层次的原因?可不可以从根本上解决她的问题,能不能从另外更好的方法上去解决她的要求?其实有时候,姑娘要得不是一个只会大献殷勤的男人,太容易满足反而不会珍惜。有时候一个可以压得住自己,能让自己依靠的男人才会让姑娘动心。

  会员也是,需求太容易满足,下一次的要求就会更高。商家一直靠促销、优惠、低价吸引会员到店铺消费,而一旦优惠没了,价格恢复正常了,会员就不会再来了。到时候怎么办?难道一直保持低价吗?传说中的不促不销,其实就是这样子养成的。

  所以这个时候通过大数据分析,来了解会员的真实需求,才犹为重要,商派云起会员通里的会员复购周期分析、生命周期分析、会员升迁路径等多种会员数据分析工具,都可以帮助商家建立全渠道会员平台,采集、挖掘和分析用户购买行为和偏好的数据,构建精准的用户画像,进而采取更具针对性的沟通、互动、激励等营销策略。让每个客户都有自己独特的DNA,从而更好地进行短信营销、微信营销活动。

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  最后再补充一句,“会员营销”如同“泡妞”,不是你付出真心,对方就一定要给你回报。你只有能提供给姑娘或者会员需要的价值,姑娘或者会员才会提供你需要的爱或者RMB。恋爱如是,会员营销亦如是。

来源:株洲在线
作者:株洲在线
发布时间:2017-02-22 14:02:29
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